- Fournir un soutien psychosocial culturellement adapté aux individus, aux groupes de personnel et / ou aux membres de leur famille immédiate pour s’assurer que le personnel est assisté dans des situations difficiles et que des évaluations complètes et des plans de traitement sont préparés.
- Fournir un soutien psychosocial actif en cas d’urgence et / ou après des incidents critiques pour assurer le bien-être du personnel au sein de l’ensemble du bureau de pays.
- Collaborer activement avec la direction et le personnel pour établir des relations fondées sur la confiance et le respect.
- Assurer le début ou la continuité du service fournissant de façon proactive des séances d’information au nouveau personnel à l’arrivée et des séances d’information avant leur départ au lieu d’affectation.
- Organiser des ateliers, des formations et des séances d’information sur un large éventail de sujets (gestion du stress, travail d’équipe, résolution de problèmes, résolution de conflits, etc.) pour s’assurer que le personnel reçoive régulièrement des informations pertinentes et soit tenu au courant des lieux où rechercher l’information ou de l’assistance.
- Contribuer à la conception des politiques et des lignes directrices de l’organisation, concevoir des livrets d’information et des documents pour mieux faire connaître les thèmes importants et promouvoir le bien-être du personnel.
- Coordonner avec le réseau des Volontaires Pairs-Aidant (PSV) et gérer le renforcement des capacités de ce groupe.
- Préparer des rapports complets, planifier le budget pour les missions, les plans de formation ainsi que la mise en œuvre d’autres activités de conseil du personnel pour assurer une fourniture de services de conseil au personnel qui soit cohérente.
- Garantir la confidentialité professionnelle en tout temps, faire toujours preuve d’éthique, aller volontairement voir le personnel, écouter leurs préoccupations et rester accessible.
- Participer aux réunions avec d’autres conseillers du système des Nations Unies, coordonner les plans et collabore à la réponse aux situations de crise.
- Autres tâches au besoin. Effectuer des tâches administratives telles que tenir des statistiques sur les activités et compléter des rapports selon les exigences de la Division du bien-être du personnel;
- Maintenir les normes éthiques les plus élevées en matière de prestation de services psychologiques; • Effectuer d’autres tâches à la demande de la hiérarchie.
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