International Rescue Committee (IRC) est une organisation humanitaire apolitique, à but non lucratif et non religieux qui fournit une assistance aux réfugiés à travers le monde entier. L’IRC met en œuvre des programmes pour promouvoir les solutions durables chez les personnes déplacées, les réfugiés et les populations hôtes à travers des projets de santé publique, d’assainissement, d’abris, de réhabilitation et d’éducation. L’IRC intervient auprès des réfugiés depuis 1933 et est présent dans 40 pays en Europe, en Afrique, en Asie, ainsi qu’à l’Etats Unies, dans le cadre d’un programme d’appui à la réinstallation. L’IRC est une organisation engagée dans la liberté, la dignité humaine et l’autonomie. Cet engagement se traduit par une assistance de qualité à la réinstallation, une aide globale d’urgence, la réhabilitation et le plaidoyer pour les refugies.
IRC a commencé ses opérations au Tchad en 2004 pour répondre à la crise humanitaire causée par l’afflux de réfugiés du Darfour vers l’est du Tchad, avec une intervention dans le camp de réfugiés d’Ouré Cassoni. L’assistance aux réfugiés soudanais s’est maintenant étendue à la gestion de dix camps dans l’Est et d’un camp dans l’Ouest avec l’assistance aux réfugiés et aux communautés locales en matière de santé, nutrition et eau, hygiène et assainissement.
En 2012, pour répondre à la sécheresse et à l’insécurité alimentaire, l’IRC a étendu sa couverture géographique dans la région du Guéra. L’IRC travaille actuellement dans trois districts de santé, Mongo, Mangalmé et Melfi, et fournit des services de prévention et de traitement de la malnutrition à la population locale.
En mai 2016, IRC a ouvert un bureau dans la région du Lac pour répondre à la crise de Boko Haram. L’IRC met en œuvre des projets d’assistance en matière de santé, de nutrition ainsi que la protection et la réponse aux Violences Basées sur le Genre.
IRC Tchad s’engage dans son plan d’action stratégique 2015-2020 à continuer à fournir des services humanitaires essentiels en santé, nutrition et protection / VBG, tout en améliorant le bien-être économique et en renforçant la résilience des bénéficiaires, en particulier des femmes et des filles. L’IRC Tchad continuera à travailler avec et à soutenir étroitement les acteurs étatiques / ministères de tutelle des domaines clés afin que les actions de l’IRC s’intègrent dans les politiques nationales pour assurer une meilleure appropriation des actions entreprises.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Le IT Officer est chargé d’assister et de faciliter l’installation, la configuration, la formation du personnel et les opérations des activités informatiques dans le bureau de l’IRC. Il travaillera en étroite collaboration avec les Field Coordinator, l’Assistant Manager IT et tous les secteurs de programme afin d’assurer un bon fonctionnement et soutien des TIC.
Installation et Configuration
Desktop/laptop (materiel et logiciel) ainsi que des périphériques
Réseau Local LAN, Reseau sans Fil (WIFI), les services réseau essentiels, l’architecture peer-to-peer ou server client, le cas échéant
Les systemes d’exploitation Windows 7, Windows 10, Windows serveur 2016
Maintenance, Réparations et Sécurité
Effectuer une maintenance préventive sur tous les ordinateurs IRC et les ressources réseau
Implémenter et gérer des solutions de sauvegarde (Box et/ou serveur local) pour les utilisateurs de bureau et fournir la formation nécessaire sur l’utilisation de ces solutions de sauvegarde
Mettre à jour les procédures appropriées de prévention des risques de sécurité réseau et de perte de données afin de protéger le système contre les dommages physiques, les virus, les utilisations non autorisées et les dommages aux données
Maintenir un inventaire logiciel / matériel informatique IRC et en assurer les mises à jour régulières
Maintenir la documentation du réseau tout en y incluant les adresses IP, l’accès au système, les mises à niveau et les modifications apportées au réseau d’origine, etc.
Poser un Diagnostic des défauts matérielles et logicielles en interrogeant patiemment les clients sur les problèmes et en leur expliquant les procédures.
Collaborez étroitement avec le reste de l’équipe informatique d’IRC sur le service d’assistance, la connectivité et d’autres projets ITC nationaux et globaux.
Formation, Evaluation et Vérifications
Élaborer et mettre en œuvre une formation des utilisateurs et du personnel de support, y compris la formation sur les dépannages de base et la maintenance des ordinateurs et du matériel pour les utilisateurs
Préparer et soumettre des rapports d’activité hebdomadaire qui fournissent suffisamment de détails afin que la direction nationale puisse comprendre l’environnement informatique de la base d’intervention
Exécuter toute autre tâche relevant de son domaine ou à la demande du Superviseur.
Exigences du poste
Diplôme de Technicien Supérieur en Informatique ou expérience de travail équivalente
CCNA souhaitée, MCSE ou équivalence en expérience requise
Au moins 2 ans d’expérience dans la profession IT
Expérience en Outlook requise
Expérience en installation, configuration et gestions des réseaux câblés et sans fil ainsi que des pare-feu
Capacité de délivrer des formations informatique exigées
Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles
Les candidatures féminines sont fortement encouragées
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