A Organização
A Plan International é uma organização humanitária e de direitos da criança independente, comprometida com crianças para que vivam uma vida livre de pobreza, violência e injustiça.
Unimos activamente crianças, comunidades e outras pessoas que compartilham a nossa missão de fazer mudanças positivas e duradouras na vida de crianças e jovens. Apoiamos as crianças a adquirir as habilidades, o conhecimento e a confiança de que precisam para reivindicar os seus direitos a uma vida plena, hoje e no futuro. Colocamos um foco específico em meninas e mulheres, sendo frequentemente deixados para trás.
Construímos parcerias poderosas para crianças por mais de 75 anos e agora actuamos em mais de 70 países.
Em Moçambique, trabalhamos para erradicar os casamentos prematuros e a gravidez precoce através de projectos que se concentram em raparigas adolescentes em Inhambane, Sofala, Nampula e Cabo Delgado. Estes projectos são programados em três pilares estratégicos: educação para Meninas, Saúde e Direitos Sexuais e Reprodutivos, e Empoderamento Económico para Jovens. O nosso trabalho é transformador de género e inclui influenciar o trabalho ao nível nacional e sub-regional.
SOBRE O PROJETO
A Plan International implementa o projecto Concurso de Planos de Negócios (BPC), enquadrado no programa “EMPREGA” gerido pelo Governo de Moçambique, através do Instituto Nacional da Juventude (INJ), instituição sob tutela da Secretaria de Estado da Juventude e Emprego (SEJE) com o apoio financeiro do Banco Mundial. EMPREGA pretende “Promover Oportunidades de Emprego Produtivo” para proporcionar melhores oportunidades económicas para os jovens. O programa organizará um Concurso Nacional de Planos de Negócios (BPC) para empresas iniciantes e para empresas existentes com alto potencial de crescimento e criação de empregos. O BPC incluirá campanha nacional de comunicação e sensibilização, selecção e tramitação de propostas, promoção de concurso para potenciais bolsas do BPC, capacitação dos candidatos seleccionados e avaliados no BPC, bem como acompanhamento e apoio ao desenvolvimento de negócios, estabelecimento de uma rede de empreendedores, acompanhamento e avaliação sólidos. Na primeira fase do concurso serão seleccionadas 3.500 candidaturas com base em critérios objectivos, sendo pelo menos metade mulheres. Empresas e empresários vão se beneficiar de assistência técnica em várias etapas da competição, dependendo do seu próprio sucesso no programa. Os 3.500 candidatos seleccionados na primeira fase receberão treinamento sobre o desenvolvimento de planos de negócios e serão convidados a apresentar um plano de negócios simples em formato padrão. Entre os candidatos que apresentarem candidaturas, 500 serão seleccionados para receber apoio de capital adicional, treinamento e orientação em empreendedorismo, e um programa de estágio na empresa. Pelo menos metade dos vencedores devem ser mulheres. Além da formação e mentoria oferecida aos 500 vencedores, o BPC terá uma componente de estágio, beneficiando em média dois jovens por empresa, por um período mínimo de 1 ano. Os salários de em média dois estagiários por empresa vencedora serão custeados pelo BPC pelo período de 1 ano. O BPC dará suporte às empresas vencedoras, conectando as empresas a um potencial grupo de estagiários. Os salários de em média dois estagiários por empresa vencedora serão custeados pelo BPC pelo período de 1 ano. O BPC dará suporte às empresas vencedoras, conectando as empresas a um potencial grupo de estagiários. Os salários de em média dois estagiários por empresa vencedora serão custeados pelo BPC pelo período de 1 ano. O BPC dará suporte às empresas vencedoras, conectando as empresas a um potencial grupo de estagiários.
O POSTO
O Mecanismo de Reclamações e Reparação (GRM) será implementado e disseminado de forma adequada para que os beneficiários, parceiros e as comunidades possam registar suas reclamações, sugestões e feedback, garantindo que todos feedbacks recebidos sejam tratados da maneira mais adequada. Um processo detalhado sobre como O GRM incluirá um aplicativo digital amigável onde o feedback pode ser colocado e respondido, além de mecanismos de relatório em papel e por telefone.
O Oficial de Reclamações e Mecanismo de Reparação (GRM) vai implementar a estratégia de GRM de maneira eficaz e eficiente, registando, tratando, respondendo e resolvendo as queixas no âmbito do projecto BPC.
ESCOPO DE GERENCIAMENTO, LINHAS DE SUBORDINAÇÃO, RELACIONAMENTOS-CHAVE
Relacionamentos-chave
Internamente:
- Coordenador GRM
- Especialista em Proteção
Externamente:
- INJ-SEJE e outras partes interessadas conforme necessário.
NÍVEL DE CONTACTO COM CRIANÇAS
Contacto intermediário: interacção média com crianças
AMBIENTE FÍSICO
- Ambiente típico de escritório com 10% de viagens nas áreas do projecto.
RESPONSABILIDADES E ACTIVIDADES DE TRABALHO PRINCIPAIS
- Liderar o Tratamento, resposta e resolução das reclamações registadas no sistema GRM;
- Actualizar o banco de dados GRM em tempo oportuno;
- Assegurar que as queixas sejam fornecidas com feedback imediato;
- Recolher, analisar, categorizar e registar as reclamações na base de dados GRM.
- Documentar todas as reclamações de maneira precisa e oportuna conforme a estratégia e o manual de operação do GRM, actividades de acompanhamento relacionadas e resultados finais em sistemas designados, mantendo simultaneamente arquivos seguros, abrangentes e claramente definidos.
- Consultar e dar feedback das queixas relatadas conforme os manuais do programa e cronograma sob a orientação do coordenador do GRM.
- Atribuir um número de cada reclamação e um link para feedback para garantir a confidencialidade.
- Garantir a privacidade das informações e manter a justiça no processo de colecta e transferência de informações.
- Empreender a capacitação de GRM e facilitar os treinamentos, monitoramento e relatórios de esforços.
- Assegurar que as informações inseridas no sistema / banco de dados GRM sejam precisas.
- Consultar e recomende as soluções alternativas de reclamações registadas ao Coordenador do GRM.
- Garantir que género e diversidade sejam considerados em todos os aspectos do trabalho de GRM.
- No escopo da função, haverá atribuições adicionais conforme necessário.
EXPERIÊNCIA TÉCNICA, HABILIDADES E CONHECIMENTO
Qualificações / experiências essenciais:
Conhecimento
- Licenciatura em Desenvolvimento Comunitário/ Acção Social ou outra relevante;
- Experiência profissional relevante de 2 anos pelo menos;
- Experiência directa de trabalho com sistemas de gestão de reclamações de casos de protecção é uma vantagem;
- Forte familiaridade com o contexto do país;
Habilidades
- Habilidades organizacionais sólidas e capacidade de priorizar e entregar atribuições em tempo hábil, muitas vezes sob severas pressões de tempo.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e fornecer excelentes clientes aos beneficiários do projecto;
- Conhecimento completo de informática em pesquisa na Internet e programas do Microsoft Office e software de banco de dados
- Ouve e demonstra uma compreensão das necessidades declaradas e não declaradas dos clientes.
- Desenvolve relacionamentos sólidos com o cliente, garantindo cuidado e capacidade de resposta em todas as interacções.
- Idiomas necessários
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português e línguas locais faladas no Norte e / Centro. O idioma inglês é uma vantagem.
VALORES DA PLAN INTERNATIONAL
Somos abertos e responsáveis
- Criamos um clima de confiança dentro e fora da organização sendo abertos, honestos e transparentes. Nós nos responsabilizamos e aos outros pelas decisões que tomamos e por nosso impacto sobre os outros, enquanto fazemos o que dizemos que faremos.
Esforçamo-nos para ter um impacto duradouro
- Nós nos esforçamos para alcançar um impacto significativo e duradouro na vida de crianças e jovens e para garantir a igualdade para as meninas. Nós nos desafiamos a ser ousados, corajosos, responsivos, focados e inovadores.
Trabalhamos bem juntos
- Temos sucesso trabalhando de forma eficaz com outras pessoas, dentro e fora da organização, incluindo nossos patrocinadores e doadores. Apoiamos activamente nossos colegas, ajudando-os a atingir seus objectivos. Nós nos unimos para criar e implementar soluções em nossas equipes, através da Plan International, com crianças, meninas, jovens, comunidades e nossos parceiros.
Somos inclusivos e capacitantes
- Respeitamos todas as pessoas, valorizamos as diferenças e desafiamos a desigualdade em nossos programas e locais de trabalho. Apoiamos crianças, meninas e jovens para aumentar sua confiança e mudar suas próprias vidas. Capacitamos nossa equipe para dar o melhor e desenvolver seu potencial.
Encorajamos Candidatura de Mulheres- Jovens
Local: Maputo/Nampula
Tipo de Contrato: Parcial/Consultoria (Part-time/consultancy)
Analisaremos as candidaturas durante o período do anúncio e nos reservamos o direito de encerrar o anúncio antecipadamente, por isso, submeta a sua candidatura o mais rápido possível.
Uma série de verificações pré-emprego será realizada em conformidade com a Política de Protecção à Criança da Plan International.
Como uma organização internacional de desenvolvimento comunitário centrada na criança, a Plan International está totalmente comprometida em promover a realização dos direitos da criança, incluindo seu direito à protecção contra violência e abuso. Isso significa que temos responsabilidades específicas para com as crianças com as quais entramos em contacto.
A Plan International acredita que em um mundo onde as crianças enfrentam tantas ameaças de danos, é nosso dever garantir que nós, como organização, façamos tudo o que pudermos para manter as crianças seguras. Não devemos contribuir de forma alguma para prejudicar ou colocar crianças em risco.
A Plan International opera uma política de igualdade de oportunidades e incentiva activamente a diversidade, recebendo inscrições de todas as áreas da comunidade internacional.
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- Job City Maputo, Mozambique
