CONTEXTE
Dans un contexte de transformation et d’évolution technologique, ALIMA recherche son Responsable des Systèmes d’Information.
Ce contexte est marqué actuellement par le déploiement simultané de plusieurs outils métiers (SIRH, gestion logistique, CRM, suivi des données projets/médicales…), l’impératif d’améliorer continuellement la qualité des connexions internet sur les terrains (ADSL, VSAT, WIFI, FH…), et la nécessaire formation des personnels aux outils.
Il sera chargé d’apporter conseil, structuration dans l’utilisation et l’harmonisation des systèmes d’information en place au sein de l’ONG, mais aussi l’appui aux différentes équipes dans la formulation des besoins et des solutions. Garant de la sécurisation des données ALIMA et du respect des standards en la matière, il aura pour mission d’animer l’évolution du système SI chez ALIMA, son efficacité, son efficience et sa cohérence.
Mission : assure l’organisation, le suivi et la mise en œuvre de toute l’infrastructure système et informatique d’ALIMA. Il gère des budgets, planifie les ressources externes et internes dans un souci permanent d’amélioration de la productivité de SI ALIMA. Il garantit la cohérence globale, la pertinence et la performance du SI de toute l’organisation (2 sièges et 11 pays de mission).
Lien hiérarchique : le RSI rend compte à la direction générale d’ALIMA. Il est membre du groupe des managers de l’ONG. Il travaille avec les managers pour les accompagner dans l’expression des besoins, l’identification des solutions et l’utilisation des solutions SI pour mener à bien leur mission. Il est le manager fonctionnel d’une équipe de spécialistes Infra (2), en régie chez ALIMA, chargés du support informatique général en sein d’ALIMA (terrain et siège).
Il (elle) collabore avec : Tous les départements de l’organisation
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Pilotage Stratégique
● Piloter la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique pour ALIMA pour les 3 prochaines années
● Assurer l’organisation, le suivi et la validation des développements informatiques
● Conseiller et accompagner les départements ALIMA dans l’usage ou la mise en place des applicatifs nécessaires à leur activité
● Mettre en place des projets d’évolution en fonction des besoins des utilisateurs
● Assurer le reporting informatique auprès du CODIR
● Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la direction
● Piloter la réalisation d’études fonctionnelles (mode d’organisation, description des traitements de données, des résultats) et la mise en œuvre des mesures d’accompagnement et de formation des utilisateurs
● Animer la finalisation et la diffusion de la charte informatique ALIMA
Administration et Pilotage du service informatique
● Formaliser, consolider et cartographier l’ensemble du SI de l’organisation
● Gérer le budget du service informatique : veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux évolutions des systèmes d’information
● Planifier les activités du service, et particulièrement des 2 spécialistes Infra, et veiller au respect des plannings
● Assurer l’encadrement fonctionnel des spécialistes infra en régie chez ALIMA
Pilotage des projets métiers au sein d’ALIMA
● Accompagner les managers dans le recensement des besoins des utilisateurs, assurer le suivi et proposer des arbitrages
● Accompagner les managers dans la définition des ressources humaines, techniques et financières nécessaires
● Réaliser les tableaux de bord de suivi de l‘exploitation
● Garantir le bon respect des cahiers de charges
Interface vis à vis des Prestataires
● Assurer le pilotage de la sous-traitance : conseiller et accompagner les départements dans les appels d’offres, choix des prestataires, gestion des contrats, suivi technique
● Assurer la gestion opérationnelle du partenariat avec IT4Life, principal partenaire technique d’ALIMA
Installation, maintenance et sécurisation du système d’exploitation et d’information
● Définir la politique de maintenance du parc micro
● Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels. Conseiller sur le choix du matériel en adéquation avec la politique environnementale et proposition / sensibilisation à la réduction de notre bilan carbone
● Superviser l’infrastructure des réseaux d’information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité
● Définir les normes et les standards des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux
● Planifier les plans de maintenance
● Définir les procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information
Support et assistance aux utilisateurs et fonctions transversales
● Assurer la bonne gestion et animation de l’équipe infra, en régie chez ALIMA (2 spécialistes). Elle est chargée d’apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs
● Définir l’ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI
PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ
Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.
COMPETENCES et EXPERIENCES
Niveau d’étude
● Formation de niveau Bac + 4/5 en ingénierie informatique, Master spécialisé en informatique
● Ecole d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste)
Expériences
● au moins 2 années en qualité de management d’équipe
● au moins 7 ans dans un service informatique d’une ONG ou d’une entreprise
Compétences techniques
● Connaissance de l’univers Google (GCP / Workspace)
● Solides connaissances Windows et Linux
● Solide connaissances réseaux
● Expérience en déploiement ou maintenance d’outils ERP
● Expérience avérée dans la conduite du changement
● Maîtrise des normes de sécurité et de l’actualité des risques mondiaux en matière de sécurité
● Bonne connaissance du marché de la sous-traitance : éditeurs, SSII, cabinets de conseil et gestion de la relation avec la sous-traitance
● Certaines bases en contrôle de gestion, pour piloter la gestion du budget informatique et favoriser le dialogue avec la direction financière
● Bonne maîtrise des méthodologies de gestion multi projets (SCRUM, PERT, AGILE etc.)
Aptitudes professionnelles
● Sens de l’anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes
● Adaptabilité car le secteur informatique évolue toujours et une veille technologique est primordiale pour maintenir le système d’information en état de fonctionnement et l’optimiser
● Qualités relationnelles et sens de l’écoute dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques
● Capacité à négocier avec les collaborateurs (définir les objectifs, participer au processus de recrutement) et les prestataires (obtenir le produit ou le service offrant le meilleur rapport qualité/prix pour l’entreprise)
● Bonnes compétences rédactionnelles pour la formalisation de clauses contractuelles et la présentation à la direction générale des évolutions nécessaires
● Pédagogie car le responsable informatique doit être capable d’expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques
● Bonne expression écrite et orale
Connaissances en Langues
● Excellente capacité rédactionnelle en français ; maîtrise de l’anglais technique (informatique)
Autres connaissances
● Connaissance du Milieu ONG ou Start up serait un plus
● Les certifications Google Workspace, GCP et ou Odoo seraient un plus
● Certifications Ubiquiti seraient un plus
CONDITIONS
● Durée du contrat : CDI de droit Sénégalais
● Prise de poste : Décembre 2022
● Salaire : Niveau 10 de la Grille ALIMA soit un net autour de 3600 euros évolutif selon expérience
● 6,5 semaines de congés payés par an et système de jours de récupération pour les déplacements
● Couverture santé et Prévoyance prises en charge par ALIMA pour l’employé et ses ayants droit.
● Prise en charge des frais de scolarité des enfants du collaborateur de 2 à 18 ans selon les plafonds en vigueur
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